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Certificação
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Certificar é apostar na qualidade e na excelência de serviços para aumentar a confiança e a satisfação do nosso principal objectivo, o cliente. A Visualforma foi a primeira empresa de informática, no Sul do país, a obter a Certificação de Qualidade pela norma NP EN ISO 9001:2000 no âmbito da comercialização de material informático (hardware e software), assistência técnica, implementação de software de gestão, desenvolvimento e concepção de redes informáticas e software específico. Este ´cartão de visita´ significa o reconhecimento de uma prática em que a satisfação dos clientes é o primeiro e o mais importante objectivo da empresa e funciona igualmente como uma garantia para o mercado demonstrando a excelência dos serviços e produtos da marca Visualforma.
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Missão
A Visualforma é a empresa líder nas tecnologias informáticas de última geração que, aliada a uma equipa jovem e dinâmica, ao conhecimento do mercado, e a marcas de prestígio mundial, apresenta soluções adequadas a qualquer ramo de negócio, orientando-se para a satisfação total dos seus clientes e para a qualidade máxima dos seus serviços.
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Princípios
 Focalização no Cliente
Receber, atender e prestar o serviço de forma a satisfazer as necessidades e as expectativas do cliente.
Lealdade
Comportamento correcto e leal para com a empresa, sem nunca esquecer os requisitos dos clientes e a sociedade em geral (requisitos legais e regulamentares).
Profissionalismo
Desempenho consistente e exemplar das funções atribuídas, estando conscientes do impacto que estas têm nas relações entre o cliente e a empresa.
Espírito de Equipa
Envolvimento, participação e entreajuda de todos os colaboradores de uma forma espontânea.
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Política da Qualidade
O objectivo primordial da qualidade é cada vez mais aumentar a confiança e a satisfação do cliente, com o intuito de aumentar a competitividade da empresa e superar o grau de expectativa dos nossos clientes. Para isso é necessário canalizar todos os recursos materiais e humanos, sendo que estes últimos necessitam estar motivados para que exista a confiança e a certeza de se alcançar uma melhoria gradual e contínua.
A Direcção da Visualforma compromete-se a cumprir os requisitos do cliente e da norma NP EN ISO 9001:2000, bem como os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis à sua actividade.
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